55,000 客户因IT转型失误受到影响；盛宝被法国监管机构罚款100万欧元

法国金融监管机构对盛宝银行处以100万欧元的罚款，原因是其在与BinckBank NV合并后涉嫌违反多项行为规范，包括客户沟通不畅和审计合作失利。

法国金融市场监管局（AMF）指出，在2020年的系统迁移过程中存在严重失误，并要求在五年内公开该决定而不进行匿名处理。

IT迁移导致强制平仓与损失

该案件与盛宝银行在2020年末对BinckBank法国分支的整合有关。在两个周末内，该银行将数万客户账户迁移到一个新平台。

AMF发现有55,548名客户受到此转型的影响，其中有五位客户因保证金计算和平仓程序的变化而遭受强制平仓和经济损失。

监管机构得出结论，盛宝银行未能充分告知客户这些操作变更，违反了欧盟和法国法律的相关义务。

委员会表示，由于延迟和缺乏信息，投资者无法做出明智的决策，违反了职业道德和透明度标准。

此外，盛宝银行在处理法国股票储蓄计划（PEA）时也受到了批评。客户在转出过程中经历了不明确的时间表和糟糕的沟通，通常在他们投诉后才会收到有意义的更新。

检查人员还指出，盛宝银行在2022年4月至10月的审计期间合作有限。AMF表示，审计过程中收到了延迟回复、不完整的数据和部分文件。

AMF要求公开发布及费用责任

除了100万欧元的罚款外，AMF还要求在其网站上完整、不匿名地发布其决定，并在五年内保持可访问性。盛宝银行还必须承担公开披露的费用。

盛宝银行于2018年12月收购了BinckBank NV，并预计在2024年7月完全吸收其法国分支。此次调查所涉及的问题发生在2020年11月IT转型期间及之后，当时客户数据和操作被转移至盛宝的系统。

今年初，荷兰金融市场管理局也对盛宝银行处以160万欧元的罚款，原因是BinckBank在合并前所犯的监管违规行为。盛宝银行于2019年收购BinckBank，并于去年完成平台整合，并没有对该决定提出上诉。AFM在周二宣布了这一处罚，并将盛宝视为BinckBank的法律继承人，责令其负责。