“到2010年底，开普敦每第二个人都在交易，” FMAS:25 领袖圆桌会议

在2025年开普敦金融行业峰会上，名为“领袖圆桌会议：交易行业动态”的小组讨论聚焦于非洲日益增长的零售交易需求。零售交易在金融中是指个人交易者通过经纪商或平台进行交易。这包括新手交易者和经验丰富的交易者。交易和投资可分为两个类别：零售和机构。机构包括如摩根大通或花旗银行等投资银行，以及美国联邦储备银行和欧洲中央银行等全球中央银行。然而，当谈到零售交易时，我们通常指的是外汇交易，但也包括其他零售交易。

来自五家主要经纪商的领导人解释了为什么非洲的下一交易篇章不仅将建立在可及性上，还将建立在教育和信任之上。此次小组讨论由ForexLive首席货币分析师亚当·巴顿主持，聚集了Exness、TD Markets、WeBull、HFM和ATFX的高管们。

关于行业的教育

讨论的一个关键点是，非洲的交易业务多年来是如何扩展的。“到2010年底，开普敦每第二个人都在交易，”Exness的区域商业总监保罗·玛格里特斯回忆起他作为驻伦敦交易者访问南非的日子。“我们看到了巨大的增长，不仅在用户数量上，还有在知识上。”

“围绕整个行业的教育发生了巨大变化，所有这些公司，包括我们自己，已经让人们不仅在南非就能获取这些服务。”

然而，尽管平台和产品的使用量大幅增加，小组成员一致认为：教育是该地区定义性的挑战和机遇。

“你实际上可以拥有一个以半价出售的金条，”TD Markets的阿马尔表示。“但如果你的受众不知道这是什么，他们就会离开。这是提供可及性和实现采纳之间的区别。”

除了教育，地方化也成为另一个关键的差异化因素。非洲在语言、法规和数字成熟度上的多样性意味着经纪商必须放弃一刀切的方法。

对非洲大陆的误解

非洲市场通常被视为一个单一的国家，这一误解小组成员一致认为应该改变。根据小组成员的说法，各公司已经认识到这一点，并正在寻求改变他们在该地区的商业方法。

“非洲各国毕竟是分散的，而且通常对此采用一套方法适用于所有国家，”WeBull证券南非首席执行官里卡多·达·席尔瓦表示。

“我觉得你必须采取谨慎的方式，观察每个国家的独特之处和要求，并将你的产品适配到这些国家。”

讨论中还提到一个点是如何筛选噪音。在大陆上活跃的金融服务提供商超过一千家，客户需要找到一种筛选噪音的方法。恰当的教育，而不仅仅是销售，能建立信任。谈到增长，非洲的确在增长。

“在2020年，非洲大陆有450家金融服务公司，”ATFX非洲区域主管林顿·怀特提到。“到2024年初，我们看到的数字超过了1300。所以，目前我们大概有1500到1600家金融服务提供商。”

金融行业的监管

讨论还涉及了后疫情金融压力和积极监管在推动金融素养需求方面的作用。TD Markets首席执行官阿马尔·拉米斯指出，即使是专注于加密货币的交易者，现在也在寻求更深层次的理解和更负责任的决策。

“非洲市场的美妙之处在于，每个人真的渴求教育。我们看到了这种热情。现在，加密市场正在大规模增长，它有非常积极的监管，正因为如此，我们实际上推出了一个全新的加密交易部门。但这是因为外汇市场现在对于在金融科技领域增长的需求越来越大。”

来自FMAS:25的更多信息：“即使是连续五笔好的交易也可能是危险的”：FMAS:25交易成功小组内幕

超越在线互动

当被问及行业应投资于何处时，HFM非洲高级业务发展执行官亚历克斯·斯特法尼迪斯坦言，尽管该行业以在线形式为主，但经纪商仍在非洲各地进行离线互动方面的持续投资。

“答案很简单，不，这不是关于金钱，而是关于走出我们的舒适区，关于倾听我们的客户。有人会说这是一个在线行业，那为什么你不能在线倾听呢？一切都是在线发生的，人们现在生活在线上。”

虽然行业主要在线上，斯特法尼迪斯明确表示，面对面的互动依然不可或缺。“在线上，你会得到偏见的意见，你听到的是影响者、关键意见领袖。我更关心的是屏幕背后的人，而不是屏幕里的人，因为他才是我的市场；他是我想要倾听的那个人。”

他解释说，关注点并不在于短期收益，而在于长期理解。他反对“在线渠道提供足够反馈”的观念。