美国消费者信任度下降，身份欺诈激增21%

金融机构正遭受攻击，人工智能助长了一波新的欺诈行为。身份验证公司Veriff的最新报告显示，在线身份诈骗的激增令人担忧——在金融服务中，每20次验证尝试中就有1次是欺诈。

随着深度伪造和人工智能驱动的欺骗行为上升，消费者和企业都受到严重影响。根据Veriff最新的《金融的未来》报告，金融领域的身份欺诈在过去一年中上升了21%。

身份欺诈年增21%

这项研究结合了内部数据以及专业人士和消费者的调查反馈，描绘了一个越来越被深度伪造和人工智能生成内容操纵的生态系统。

欺诈变得愈发个人化。超过三分之一的美国消费者表示，他们遭受了无法追回的财政损失。这种损害不只限于个体。

三分之一的欺诈专业人士报告，他们的公司因欺诈损失了年度收入的3%到5%，这被称为不可持续的“欺诈税”。

“金融服务组织是复杂欺诈者的天然目标。但通过拥抱人工智能、生物识别技术和身份验证（IDV）的技术演进，金融服务领导者可以保护他们的公司和客户，并抓住不断发展的数字世界所带来的机会，”Veriff高级欺诈组经理Ira Bondar表示。

最令人关切的趋势之一是“授权欺诈”的上升，欺诈者通过冒充银行或官方来欺骗受害者参与身份验证。

授权欺诈是增长最快的威胁

这种形式的欺诈与人工智能能力共同增长，使得攻击者更容易在用户和金融机构之间插入自己。

你可能还会发现有趣的内容：2024年，英国人陷入金融欺诈的数量创下新高，但总体损失并没有增加。

这些对峙式的攻击，无论是物理的还是数字的，使得欺诈者能够控制合法账户。Veriff发现，授权欺诈现在占金融服务中所有欺诈攻击的1.5%，远高于赌博或人力资源等行业，在这些行业几乎不存在这种情况。

人工智能为双方提供武器

同样的技术既推动了欺诈，也被用于抵御欺诈。近三分之二（64%）的美国欺诈专业人士已经在预防工作中使用人工智能和机器学习工具，另外20%计划在一年内采纳此类工具。英国和巴西也观察到类似的采纳率。

信任在其中发挥着核心作用。超过82%的消费者表示，他们不会注册那些认为拥有薄弱欺诈预防系统的金融平台。生物识别，特别是面部识别，成为38%的受访者首选的安全互动方式。

大多数公司已经采取了行动：83%的金融公司现在使用某种形式的身份验证或生物识别解决方案，81%计划增加对这些工具的投资。早期采用者报告称，欺诈率显著下降。

更多欺诈，更聪明的防御

大多数欺诈专业人士（89%）预计2025年的攻击将加剧。恶意软件、冒充、授权欺诈、账户接管和文件伪造是他们最关心的问题。虽然人工智能推动了这些威胁，但它也依然是防御的最佳希望。

报告强调，金融服务是有组织的欺诈网络的天然目标。随着对强大人工智能工具的获取越来越容易，欺诈即服务已经成为一个蓬勃发展的地下经济。

尽管如此，Veriff仍然坚信前景并非全部暗淡。通过加大对人工智能驱动的身份验证和消费者教育的投入，企业可以更好地保护他们的系统，并在数字时代恢复消费者的信任。