独家报道：想要减少CFD客户流失并将存款提升40%？看看这个工具

金融科技公司CPattern发布的业绩数据显示，其“守护天使”工具显著提高了在线交易者的交易活动和存款，可能为外汇和CFD经纪商在动荡和日益饱和的市场中提供了一种新的客户保留方法。

公司创始人兼首席执行官Oded Shefer在接受FinanceMagnates.com采访时表示，使用守护天使（GA）系统的交易者平均存款比普通用户高出42%，同时执行的交易量增加了19%，交易量提高了37%。

守护天使对您个人交易模式的洞察

CPattern成立于2009年，专注于实时分析交易行为。其守护天使工具根据交易者独特的交易活动提供个性化反馈。此外，通过第三方提供商，守护天使还实时提供个性化的市场洞察。“守护天使依赖于认知心理学理论，提供对积极行为的强化，并重新构架负面结果，”Shefer解释道。

该系统监控行业标准的行为指标，包括止损使用情况、对冲实践、工具多样化，以及交易规模与自由保证金之间的比例。

根据与FinanceMagnates.com分享的数据，在一家经纪商的每月数据显示中，277名使用守护天使的交易者（几乎占用户基础的13%）贡献了24%的所有存款收入。这些客户的平均存款为4,091美元，而普通用户的平均存款为2,874美元。

所进行的分析排除了极端值——即重新存款超过15,000美元的账户，以更好地揭示收集数据的一般趋势。迄今为止，自2010年以来，守护天使已在数十家领先经纪商和数万名用户中进行了测试。

效果评估

为了评估该工具的影响，CPattern采用了Shefer所描述的“临床试验方法”，所有交易者均被提供访问守护天使的机会，性能指标在用户和非用户之间进行比较。每个月，守护天使组与未使用该工具的交易者组进行比较。

“假设所有交易者都能获得相同的市场数据和呼叫中心的支持——唯一的区别是使用守护天使，”Shefer解释道。“如果守护天使组表现优异，则归因于守护天使的使用。”

公司报告称，在不同人口统计和经验水平中，关键指标持续保持逐月增长，使用守护天使的用户根据所提供的数据表现出“更高的参与度和自律性”。

在总存款额为460万美元的情况下，其中有四分之一（113万美元）来自守护天使用户，而他们仅占所有客户的八分之一。

为CFD经纪商提供“新型的客户保留范式”

这些结果背后的原因是什么？根据CPattern的首席执行官，客户参与度的增加以及经纪商相关KPI的上升源于守护天使所允许的有效学习过程。交易者的决策更加明智，而不再是情绪或群体心理的驱动。

“CPattern推动了一种基于信任、自信和负责任交易的新型客户保留范式，”Shefer解释道。“当交易者获得适当的工具时，他们随着时间的推移不断发展，KPI显示出他们的参与度远高于其他所有交易者。这一情况在不同的细分市场、不同的经纪商和不同的时间段中都是如此。”

因此，Shefer相信，守护天使可以改变经纪商鼓励交易者投资和增加存款的方式。与其提供相同的陈旧交易奖金和将行业游戏化，CFD公司可以关注于提升客户意识。早期数据表明，这种创新方法证明了其高效性。

“GA用户在所有主要指标上表现超过普通用户，”Shefer补充道。“尽管他们的数量较少，但更高的生产力、交易量和存款金额弥补了这一不足。这突显了结构化指导和积极交易者发展的好处。”

通过参与度降低流失率

在线经纪商面临的最持久挑战之一是客户流失，这可能会显著影响长期盈利能力。守护天使系统似乎通过其对交易者参与和行为强化的关注，直接解决了这个问题。

“因为守护天使用户的参与度远高于其他人，他们的流失率比其他用户慢得多，”Shefer指出。这种流失率的减少在各用户细分市场中似乎是一致的，在扩大到更大用户基础时没有出现收益递减的情况。

该系统在保证金被强制平仓之前向交易者发出预警，Shefer认为这增强了用户的信任。“守护天使会在观察到保证金被强制平仓之前警告交易者，这增强了交易者的信任，并在很多情况下减缓了流失。”

CPattern最近还增加了一个人工智能（AI）层，使交易者能够获得更个性化和深入的洞察。

数据显示，守护天使用户不仅交易频率更高，重新存款的比例也更高——53%的用户进行了额外存款，而普通用户的比例为41%——这29%的提升表明更强的平台忠诚度。

在研究期间，普通用户进行了152笔交易，而使用守护天使的用户完成了180笔交易，增加了近19%。交易量以手数计增加了33%，从267笔升至355笔。以美元计的交易执行平均价值更是大幅上涨，从近902,000美元上升至超过1,200,000美元，增幅达37%。

虽然CPattern没有确切的数据来支持推荐或评论，但Shefer表示，公司相信改善的用户体验将转化为更高的平台忠诚度，进一步有助于降低流失率。

四天设置，收益三十倍

对于担心实施成本的经纪商，CPattern创始人指出该系统要求的运营资源非常有限。守护天使可以在所有主要的零售交易平台上使用，包括MetaTrader 4和5，并且可以通过桌面、网页和移动版本访问。

“没有成本。设置需要2-4个工作日，完全自动化。每月的投资回报率是30倍，有时甚至更高，”他说。

这种快速部署使经纪商可以在没有重大前期投资的情况下迅速测试系统的有效性。自动化的优势意味着后续维护需求极少，系统与现有呼叫中心操作并行运行。

经纪商通常将人力呼叫中心资源投入到大账户上，同时向小交易者提供像守护天使这样的自动化工具。然而，数据显示这种自动化方法在某些客户细分市场中可能实际表现得比传统的人际干预更好。

在CPattern提供的案例研究中，守护天使用户在一个月内额外贡献了337,109美元，而这些额外收益是来自相同数量的普通用户的预期。

系统的可扩展性不降低收益的能力进一步增强了其投资回报潜力。“当GA规模扩大时，收益提升保持不变。这对我们的客户是巨大的好处，”Shefer总结道。

要了解更多关于守护天使的信息，请访问CPattern的官方网站或通过info@cpattern.com联系公司。