花旗推出外汇供应商评估，着重于行业连接性和治理

花旗推出了一项新服务，提供更广泛的外汇供应商视图和外汇行业分析，目标客户和外汇服务提供商。这项名为CitiFX供应商评估的资源，为外汇供应商和客户提供见解和基准。

今年，花旗的审查强调连接性、治理和客户服务的重要性，反映了行业的动态性和客户需求。2024年的花旗外汇供应商评估，现在已经到了第四年，它基于一个框架和数据驱动的洞察力，提供了外汇行业的深入分析。

“我们最终追求的是改进连接性，产品提供，稳定性和市场运营。这将有利于我们的客户，流动性提供商和所有其他市场参与者，”花旗全球外汇产品部门负责人Ayesa Latif说。审查评估供应商的九个准则，包括功能性，稳定性和治理，旨在帮助客户导航复杂的外汇市场。

审查强调需要策略性场所和供应商伙伴与客户期望保持一致。它提供了对哪里需要改进的洞察力，并承诺推广最佳实践和运营治理。花旗的方法也旨在为行业中更好的客户服务设定黄金标准。

对花旗120位最活跃客户（包括银行，企业，资产管理人和对冲基金）的调查显示了重要的洞察。虽然87%的客户对他们的主要供应商表示满意，但88%的客户提出了增强要求，其中超过一半的客户寻求核心区域的改进。

自COVID-19大流行以来，外汇市场场所的扩展据称为客户提供了定制和集成的解决方案。然而，审查显示寻求新供应商的客户数量下降，从2022年的51%下降到2024年的19%。

据公司称，这种下降预示着可能出现'供应商锁定'的风险，由于时间，成本和努力的投入，使得切换供应商变得具有挑战性。2024年的调查重点关注改进现有外汇管理解决方案，特别是通过工作流自动化。

在伦敦受到热烈欢迎的CitiFX供应商评估圆桌会议计划在新加坡和香港举行，并有计划拓展到欧洲大陆。这些活动为行业参与者提供了一个平台，以讨论审查的发现并分享最佳实践。